企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中被廣大員工所共同認(rèn)可、遵守的做人做事的準(zhǔn)則，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程里逐步形成的共同遵守的價值觀、信念、管理制度、行為規(guī)范及企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。年安保險在十年的發(fā)展歷程里，以其在行業(yè)內(nèi)的特殊性質(zhì)，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化，提出了“讓員工滿意、客戶滿意、保險公司滿意、社會滿意、投資者滿意”的五滿意口號，"業(yè)務(wù)員就是年安的客戶，面對客戶我們都是服務(wù)員，細(xì)節(jié)和速度決定成敗，我們每天要進(jìn)步1%！”成為了公司的核心經(jīng)營理念。公司服務(wù)——建立以“倒金字塔”模式的服務(wù)體系為客戶服務(wù) 。
特色的管理模式：
傳統(tǒng)的管理模式是 — 最高層管理中層，中層管理員工，員工”管理“客戶，這樣的管理模式，并不能切實有效地為客戶解決問題，享受最貼切的服務(wù)。年安作為一家服務(wù)型的保險服務(wù)公司，率先在行業(yè)內(nèi)采用“倒金字塔”的管理服務(wù)模式——最高層服務(wù)高層，高層服務(wù)中層，中層服務(wù)員工，員工服務(wù)客戶。真正做到讓客戶滿意！